مصاريف إنستا باي.. تفاصيل الرسوم الجديدة على التحويلات المالية

 حدد البنك المركزي المصري مصاريف إنستا باي على عمليات تحويل الأموال عبر التطبيق اعتبارًا من أبريل المقبل، وذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء التي منحها البنك المركزي المصري منذ إطلاق الخدمة في أبريل 2022.

وحول موعد بدء فرض رسوم على تحويل الأموال من إنستا باي سوف يكون بداية من 1 إبريل  بحد أدنى 50 قرش وحد أقصى 20 جنيها للتحويل وإتاحة الاستعلام عن الرصيد حتى 10 مرات مجانا شهرياً

واكد البنك المركزي أن رسوم تحويل انستا باي هدفها تحسين جودة الخدمات لضمان استدامة العمليات بكفاءة وجودة عالية

وقالت شبكة المدفوعات اللحظية انستاباي في بيان رسمي عن إطلاق تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر تطبيقها "إنستاباي"، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025. يأتي هذا الإعلان في إطار التزام الشبكة المستمر بتقديم خدمات مالية رقمية مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات المستخدمين، لضمان تطوير الخدمة والاستدامة.

وحددت الشبكة الرسوم الجديدة للتحويل عبر تطبيق "إنستاباي" لتكون 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا للمعاملة الواحدة. كما سيتيح التطبيق 10 عمليات استعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر مجانًا شهريًا لكل عميل، على أن يتم تطبيق رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية. وتأتي هذه الخطوة في ظل التوسع الكبير الذي يشهده تطبيق "إنستاباي" منذ إطلاقه في أبريل 2022، حيث تم تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا طوال السنوات الثلاث الماضية.

وأكدت الشبكة التزام "إنستاباي" بتقديم حلول مالية رقمية تنافسية، مع توفير قنوات دعم متعددة لمساعدة العملاء في أي استفسارات تتعلق بالرسوم الجديدة عبر قنوات التطبيق الرسمية، مع التأكيد على اتباع أعلى معايير الشفافية من خلال توضيح الرسوم المستحقة على المعاملات عبر التطبيق قبل تنفيذها.

والجدير بالذكر أن عدد مستخدمي تطبيق "إنستاباي" قد بلغ 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، وتستهدف الشبكة من خلال هذا التحديث دعم تطوير البنية التحتية الرقمية والعمل على إطلاق خدمات وميزات جديدة تلبي احتياجات المستخدمين، وضمان استمرار تقديم خدمات الشبكة وتطبيق "إنستاباي" بأعلى معايير الجودة العالمية، بما يتماشى مع رؤية البنك المركزي المصري نحو التحول الرقمي.

مصاريف إنستا باي

وعن مصاريف إنستا باي، كشفت مصادر مطلعة أن البنك المركزي المصري، لن يمدد الإعفاء من رسوم المقاصة الآلية ACH على المدفوعات عبر الإنترنت والهاتف المحمول، إلا أنه لم يصدر بيان حتى الآن بمصاريف التحويل عبر تطبيق إنستا باي.

وسوف تكون رسوم التحويلات المالية عبر تطبيق إنستا باي بحد أدنى 50 قرش وحد أقصى 20 جنيها للتحويل وإتاحة الاستعلام عن الرصيد حتى 10 مرات مجانا شهرياً

رسوم تحويل إنستا باي

وحول رسوم تحويل إنستا باي، فإنه تشمل الرسوم الجديدة فرض تكلفة على عمليات التحويل التي تتم عبر التطبيق، حيث أكدت مصادر مطلعة لـ القاهرة 24 أن البنك المركزي المصري لن يقوم بتمديد الإعفاء من رسوم التحويلات، ما يعني أن جميع المعاملات المالية عبر إنستاباي ستخضع للرسوم الجديدة اعتبارًا من الشهر المقبل.

رقم خدمة عملاء InstaPay

وربما يبحث الكثير عن رقم خدمة عملاء InstaPay، حيث يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي عبر الخط الساخن 15989، والذي يوفر دعمًا فنيًا متاحًا على مدار 24 ساعة.

خدمة عملاء إنستا باي

وإذا كنت تريد معرفة خدمة عملاء إنستا باي، فإنه يتيح عدة قنوات للتواصل مع خدمة العملاء والتي تشمل:

• الخط الساخن 15989.
• البريد الإلكتروني والموقع الرسمي للتطبيق.
• تقديم الشكاوى والاستفسارات مباشرة عبر التطبيق
• يتيح خيار التواصل الفوري مع ممثلي الدعم الفني.

جدير بالذكر أن منظومة المدفوعات اللحظية شهدت نموًا كبيرًا منذ إطلاقها، حيث كشفت بيانات البنك المركزي المصري أن إجمالي عدد العمليات المنفذة عبر التطبيق خلال عام 2024 بلغ حوالي 1.5 مليار معاملة بقيمة تصل إلى 2.9 تريليون جنيه، فيما تجاوز عدد المستخدمين 12.5 مليون عميل.