مجلس إدارة مصر الوسطى للكهرباء يفتتح مركز خدمة عملاء جديد بمركز سنورس بالفيوم
افتتح المهندس رأفت شمعة، رئيس مجلس إدارة شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، يرافقه أعضاء مجلس الإدارة، مركز خدمة العملاء المُطور بمدينة سنورس بمحافظة الفيوم، في خطوة هامة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
يأتي افتتاح المركز الجديد في إطار خطة الشركة الشاملة لتحسين البنية التحتية لخدمة المشتركين وتسهيل الإجراءات، حيث من المتوقع أن يخدم المركز حوالي 200 ألف مشترك في نطاق مدينة سنورس والمناطق المجاورة.
وصرح المهندس رأفت شمعة بأن المركز الجديد مجهز بأحدث الأنظمة التكنولوجية التي تهدف إلى تقديم خدمات سريعة وفعالة، تشمل تسديد الفواتير، الاستفسار عن الشكاوى، وتقديم طلبات توصيل الكهرباء، مؤكدًا أن تطوير مراكز خدمة العملاء هو أولوية قصوى لضمان رضا المشتركين وتلبية احتياجاتهم.
وسيتولى إدارة المركز المحاسب أحمد فؤاد فولي، الذي أكد على جاهزية فريق العمل لتقديم أفضل مستويات الخدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن المركز سيعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم الفني والإداري.
ويعتبر هذا الافتتاح جزءًا من استراتيجية الشركة الهادفة إلى تطوير جميع مراكز الخدمة في محافظات مصر الوسطى، لتصبح نموذجًا يحتذى به في تقديم الخدمات الحكومية بكفاءة عالية.
