بسبب طوبة.. شكوى من تدني مستوى الخدمة بقطار خط أسوان VIP
أطلق أحد المواطنين من محافظة أسوان استغاثة عاجلة إلى وزير النقل، واللواء إسماعيل كمال، محافظ أسوان، بسبب ما وصفه بـ"الإهمال الشديد" داخل قطار VIP رقم 997 المتجه من أسوان إلى القاهرة.
وأكد المواطن في تصريح لـ القاهرة 24، الذي كان على متن القطار الذي انطلق من محطة أسوان الساعة 8:45 صباحًا، أن أحد المقاعد التي تم تخصيصها للركاب كانت مكسورة، وتم تثبيتها بقطعة حجر (طوبة)، في مشهد لا يليق بقطار يُصنف ضمن القطارات الفاخرة (VIP) التي ارتفعت أسعار تذاكرها مؤخرًا.
وذكر المواطن قال في رسالته: “يعني إزاي قطر VIP والكرسي يتسند بطوبة؟! إحنا ناس من حقنا نرتاح زي أي مواطن تاني.. فين حقوق الإنسان؟! بعد ما رفعوا سعر التذكرة، المفروض الخدمة تكون آدمية ومحترمة، مش بالشكل ده”.
وطالب المواطن بضرورة تحرك فوري من الجهات المعنية لمتابعة أوضاع القطارات في صعيد مصر، وخصوصًا تلك التي يُفترض أنها تقدم خدمات مميزة. كما شدد على أهمية المراقبة الدورية لصيانة المقاعد والتجهيزات داخل القطارات، وتوفير سبل الراحة والأمان للمواطنين.
وناشد المواطن وزارة النقل وهيئة السكة الحديد بالتحقيق في الواقعة ومحاسبة المسؤولين عن هذا الإهمال، حفاظًا على كرامة وراحة الركاب، خاصةً في محافظات الصعيد التي تعاني من تهميش في الخدمات.
