أنت عميل مديون.. موظفة خدمة عملاء seven تقاضي عميلًا للتشهير بها بعد مطالبته بمديونية
تقدمت موظفة خدمة عملاء شركة seven للتمويل الاستهلاكي والمتخصصة في تقسيط المعاملات الشرائية بمختلف المجالات، بمحضر في مباحث الإنترنت ضد أحد العملاء لنشره مكالمة بينهما، خلال مطالبتها إياه بسداد مديونية عليه لدى الشركة، ما تسبب لها في أضرار أدبية ومعنوية، جراء هجوم رواد مواقع التواصل عليها.
موظفة خدمة عملاء شركة seven تقاضي عميلًا
بداية الواقعة، عندما اشتكى عميل شركة seven، للتمويل الاستهلاكي، بسبب سوء تعامل إحدى موظفات خدمة العملاء التابعة لتلك الشركة، بعد إضافة غرامة عليه 4 آلاف جنيه.
وقال العميل، إنه تعرض لسماع ألفاظ غير مقبولة من أحد موظفي خدمة عملاء شركة متخصصة في التمويل الاستهلاكي؛ بسبب إضافة غرامة 4 آلاف جنيه على قيمة المبلغ المستحق عليه.
وأردف عبر صفحته على أحد مواقع التواصل الاجتماعي: مندوبة تحصيلات بإحدى شركات التمويل اللي أنا عميل ملتزم معاهم بقالي سنة نص بتكلمني بكل العصبية دي عشان حولت فلوس القسط في تاريخ الاستحقاق الطبيعي، بس وصل عندهم بعدها بيوم عشان البنوك إجازة يوم 7 يناير، وبالتالي نزلوا عليا غرامة 4 آلاف جنيه كل الدوشة دي، عشان الشركة واقفة على 4 آلاف جنيه غرامة.
وأضاف: مش قادر أصدق إن في شركة بتعين ناس بالـlevel of communication والـsocial intelligence ده معندهمش تمييز بين عميل ملتزم وعميل نصاب، كله بيتهزق هو سكريبت واحد هنسمعه لكله، بتقولي أنت عميل مديون.
