مركونة داخل المركز منذ شهر وموفروليش بديل..عميلة تشتكي من تجربة سيئة مع سيارة Porsche في مصر

أثار منشور نُشر مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي حالة من الجدل بين عملاء علامة Porsche في مصر، بعد أن شارك أحد العملاء تجربته السلبية مع إحدى سيارات بورش في السوق المحلي.

عميلة تشتكي من تجربة سيئة مع سيارة Porsche في مصر
 

وأوضحت العميلة، التي اشترت مؤخرًا سيارة Porsche Taycan S4، أن السيارة تعرضت لعطل مفاجئ بعد فترة قصيرة من استلامها، وتم سحبها إلى مركز الصيانة التابع للشركة، ومنذ ذلك الحين وبحسب روايتها، ظلت السيارة مركونة داخل المركز لأكثر من شهر، دون أن يتم إصلاحها أو تقديم أي حلول بديلة.

وأشارت إلى أن التواصل مع الشركة كان شبه منعدم في البداية، ولم يبدأ إلا بعد تصعيد الشكوى، مضيفًا أن قطع الغيار غير متوفرة، ولا يوجد موعد واضح لإصلاح السيارة، على حد تعبيره، كما انتقدت غياب توفير سيارة بديلة طوال فترة التوقف، رغم أن العطل ليس ناتجًا عن استخدام خاطئ من جانبه.

مركونة داخل المركز منذ شهر وموفروليش بديل

وتساءلت العميلة: هل هذا هو مستوى خدمة ما بعد البيع الذي يُفترض أن يحصل عليها العميل بعد دفع مبلغ ضخم مقابل سيارة من علامة فاخرة؟، مؤكدةً أنها قررت نشر قصتها لتنبيه المستهلكين الآخرين الراغبين في شراء سيارات من نفس الوكيل.